把手机上的对话，搬到更大的屏幕上处理

在早期的实现方式中，桌面端会依赖手机保持在线来转发消息，因此手机断网或关机时电脑端可能无法正常收发。现在多设备登录的能力在逐步完善，部分账号可以在手机离线时继续使用桌面端，但实际表现取决于你所使用的版本与账号状态。稳妥的做法是把手机放在身边并保持网络连接，如果发现电脑端消息延迟或无法发送，先检查手机端的网络与电量，再回到电脑端刷新页面或重新扫码。产品能力会随版本调整，具体以你当前界面提示和官方帮助为准。

二维码本身有有效期，超时后会自动刷新，这是正常现象，不需要反复刷新页面。遇到配对失败时，先确认手机端已登录你的账号，再进入手机应用里的已连接设备入口，选择添加设备，用手机相机扫描电脑屏幕上的二维码。如果多次失败，可以检查电脑浏览器是否处于无痕模式或屏蔽了存储权限，也可以换一个浏览器重试。公司网络或代理有时会干扰连接，切换网络环境往往能解决问题。若仍然失败，建议以当前界面提供的提示和官方帮助文档为准。

公共电脑的核心风险是会话被他人继续使用，所以离开前必须主动退出登录，而不是只关闭浏览器标签。正确做法是打开已连接设备或退出登录的入口，确认电脑端会话被移除，同时在手机端查看已连接设备列表，把不再使用的设备删除。此外建议在使用时避免勾选保持登录，不要在有他人可见的屏幕上打开敏感对话，也不要在公共电脑上下载包含隐私的文件。若你已经忘记退出，尽快在手机端移除该设备即可让对应会话失效。

桌面端展示的内容与手机端账号中的消息状态相关，通常能看到账号里仍然保留的对话内容，具体可回溯的范围取决于你在手机端是否清理过消息、是否开启了自动下载以及账号本身的数据保留情况。它并不是一个独立的云端存档，所以你无法在电脑上看到手机端已经删除的内容。如果你需要长期保留某些重要记录，建议在手机端或桌面端使用导出聊天记录的功能另行保存，不要把桌面端当作备份工具。不同版本的功能入口可能不同，以当前界面为准。

提醒不生效通常与浏览器权限、系统通知设置或页面状态有关。先检查浏览器是否为该站点授予了通知权限，再查看操作系统层面的通知开关是否被静音或处于专注模式。如果页面被放在后台标签且浏览器限制了后台活动，提醒也可能延迟。部分情况下需要保持页面处于打开状态并允许通知权限才能及时收到提示。若仍然没有提醒，可以尝试重新加载页面或重新配对设备，具体行为以你所使用的浏览器和系统版本为准。

桌面端可以发送文档、图片、视频等常见类型文件，但可发送的格式与体积上限会随版本更新而变化，并不存在一个固定不变的数字。发送前建议确认对方是否愿意接收，避免在对方不熟悉的情况下推送大体积文件。如果发送失败，先检查网络是否稳定，再确认文件类型是否被当前版本支持，必要时改用更常见的格式或压缩后再传。对于涉及隐私的文件，还要考虑接收方设备是否安全。具体限制请以你当前界面的提示与官方帮助为准。

桌面端会话与手机上的账号绑定，一旦手机端更换号码、卸载应用或重新登录，原有配对通常会失效，需要重新扫码建立连接。换号前最好先在手机端把不再使用的桌面设备移除，避免遗留会话。重装应用后，需要用新登录的账号重新添加设备。这个过程不会自动把旧设备迁移过去，因此如果你长期依赖电脑端工作，建议把重新配对的步骤记下来，减少中断时间。具体流程以应用内引导为准。

除了退出登录，屏幕可见范围和文件落盘位置也值得注意。在开放办公区使用时，建议开启屏幕锁定或调整窗口位置，避免他人从侧面看到对话内容。桌面端下载的文件通常保存在电脑本地目录，若电脑是共用设备，传输后应主动清理。此外，通知弹窗会显示发送者与部分消息内容，可以在系统或浏览器设置中关闭预览。对敏感对话，尽量在私人设备上处理，并定期检查已连接设备列表，把不认识的会话移除。